Na een storm staat iemand met een emmer onder een lek en zoekt op zijn gsm naar een dakwerker. Hij belt de eerste die bereikbaar lijkt. Of dat jij bent, hangt minder af van je prijs dan van wat hij in die eerste minuut op je site en in Google ziet. Op deze pagina lees je wat daarvoor nodig is.
| Wat de beller zoekt | Wat je op je site en profiel regelt |
|---|---|
| Een nummer dat hij meteen kan bellen | Een belknop die op gsm altijd zichtbaar blijft, op elke pagina |
| Een teken dat je dit soort werk doet | Een aparte pagina over lekkages en noodherstellingen, met de woorden die mensen gebruiken |
| Of je nu bereikbaar bent | Correcte openingsuren in je Google Bedrijfsprofiel, en een eerlijke vermelding van wanneer je spoedwerk aanneemt |
| Wat er gebeurt als je komt | Een korte uitleg van je aanpak bij spoed, bijvoorbeeld eerst het lek dichten en daarna de definitieve herstelling plannen, als je zo werkt |
| Een site die snel laadt | Een lichte site die op mobiele data meteen opent; zie website sneller maken |
Op het dak neem je niet op. Dat is normaal, alleen belt de klant dan de volgende. Een paar eenvoudige maatregelen houden hem bij jou:
Beloof op je site niets wat je niet kan waarmaken. Wie leest dat je binnen het uur ter plaatse bent en pas de volgende dag iets hoort, laat een slechte review achter.
Spoedwerk komt in golven, na stormen en zware regenval. Wie dat weet, zorgt dat de belknop en de spoedpagina klaarstaan voor het najaar, en spreekt af wie in die weken de telefoon opneemt. Hoe je je marketing over het jaar spreidt, staat op seizoenen. Adverteer je via Google, laat je advertenties dan alleen lopen op de uren dat iemand opneemt; zie Google Ads voor dakwerkers.
Als je dringend werk aanneemt, wel. Iemand met een lek zoekt op lekkage of dringende dakherstelling. Een pagina die precies daarover gaat, met een belknop bovenaan, past beter bij die zoekopdracht dan je homepage.
Nee. Vermeld eerlijk wanneer je spoedwerk aanneemt. Een correcte vermelding levert minder teleurstelling en betere reviews op dan een belofte die je niet waarmaakt.
Op gsm bovenaan of onderaan het scherm, zodat hij zichtbaar blijft tijdens het scrollen, en op elke pagina. Het nummer moet aantikbaar zijn, zodat de bezoeker niet hoeft over te typen.
Ja, veel spoedoproepen komen rechtstreeks uit de kaartresultaten. Zorg dat je openingsuren, je telefoonnummer en je werkgebied kloppen.
Zeg het eerlijk aan de telefoon en noteer de aanvraag voor later. Een duidelijke wachttijd is beter dan geen antwoord. Een overzicht van alle aanvragen helpt om niemand te vergeten.
Geschreven door
Jens Van den Eeckhout, zaakvoerder van Jitware
Bouwt sinds 2021 websites en webshops voor kmo's in Oost-Vlaanderen en werkt aan vindbaarheid in Google en in AI-assistenten. Achtergrond en certificaten.
Laatst bijgewerkt op 29 oktober 2026.
Stuur de link naar je site. We kijken hoe hij op een gsm werkt en wat een beller in de eerste minuut ziet.