Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen Jitware, gevestigd te Prinsdaal 63, 9420 Erpe-Mere (België), met BTW-nummer BE0761494837, en haar klanten.

Door een opdracht te bevestigen, een offerte goed te keuren of een betaling uit te voeren, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een klant een voorstel bevestigt, schriftelijk akkoord geeft of een betaling uitvoert.

Jitware behoudt zich het recht voor een aanvraag of opdracht te weigeren.

3. Uitvoering van diensten

Jitware voert haar diensten uit naar best vermogen en op basis van de op dat moment beschikbare informatie.

De uitvoering gebeurt volgens de afgesproken inhoud en doelstellingen. Werkzaamheden buiten deze afspraken worden beschouwd als bijkomende prestaties en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

4. Medewerking van de klant

De klant zorgt voor tijdige aanlevering van alle nodige informatie, materialen en feedback.

Indien deze uitblijven, kan dit de uitvoering en planning beïnvloeden. Jitware behoudt zich het recht voor om de werkzaamheden tijdelijk op te schorten of te herplannen.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Indien de aard of omvang van een opdracht wijzigt, kan de prijs in overleg worden aangepast.

Werk buiten de afgesproken scope wordt afzonderlijk aangerekend.

6. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling kan Jitware:

• de uitvoering van diensten tijdelijk opschorten;
• toegang tot digitale omgevingen, websites of systemen beperken of blokkeren.

Op openstaande bedragen zijn van rechtswege interesten verschuldigd conform de geldende Belgische wetgeving, evenals eventuele invorderingskosten.

7. Doorlopende diensten

Diensten die periodiek worden geleverd, zoals onderhoud, hosting of marketing, worden vooraf per periode gefactureerd en automatisch verdergezet.

Stopzetting dient te gebeuren vóór de start van een nieuwe periode. Reeds gefactureerde periodes worden niet terugbetaald.

8. Oplevering

Een opdracht wordt als afgerond beschouwd wanneer deze is uitgevoerd volgens de gemaakte afspraken.

Indien er geen inhoudelijke feedback wordt ontvangen binnen een redelijke termijn na oplevering, wordt de opdracht als aanvaard beschouwd.

Aanpassingen na oplevering worden behandeld als bijkomende prestaties.

9. Herroepingsrecht voor consumenten

Indien de klant een consument is, heeft deze het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen, tenzij de uitvoering van de dienst reeds is gestart met uitdrukkelijke toestemming van de klant.

Door akkoord te gaan met de start van de uitvoering vóór het einde van deze termijn, erkent de klant afstand te doen van het herroepingsrecht.

10. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde werken blijven eigendom van Jitware tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.

Na betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht voor het afgesproken doel.

Het is niet toegestaan om zonder toestemming geleverde werken te kopiëren, hergebruiken of door te verkopen.

11. Externe systemen en afhankelijkheden

Jitware kan gebruikmaken van externe tools, platformen of diensten van derden.

Jitware is niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen die voortkomen uit deze externe systemen.

12. Resultaten

Jitware levert inspanningen om de best mogelijke resultaten te behalen.

Aangezien resultaten afhankelijk zijn van externe factoren, zoals algoritmes, marktontwikkelingen en concurrentie, kunnen specifieke resultaten niet gegarandeerd worden.

13. Aansprakelijkheid

Jitware is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare fout.

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

Jitware is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals verlies van omzet, winst of data.

14. Stopzetting

Bij vroegtijdige beëindiging van een samenwerking worden reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten aangerekend.

Jitware kan een samenwerking beëindigen of opschorten indien de voortgang ernstig wordt belemmerd door de klant.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Meer informatie hierover is beschikbaar in de privacyverklaring van Jitware.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen.