Kort formulier Bel-knop Snel antwoord

Offerteaanvraag voor dakwerkers: van bezoeker naar plaatsbezoek

Je site kan prima gevonden worden en toch weinig opleveren. Dan zit het probleem vaak niet bij Google maar bij het moment waarop iemand een aanvraag wil doen: te veel velden, geen duidelijke knop, geen antwoord. Dit zijn de punten die we bij dakwerkerssites telkens nakijken.

Wat iemand met een dakprobleem eigenlijk wil

Een dakeigenaar wil weten of jij komt kijken, wanneer, en ongeveer wat het wordt. Meer niet. Elke pagina die dat in de weg staat, kost je aanvragen. Dat geldt dubbel op een gsm, waar de meeste bezoekers zitten.

Het formulier: wat erin hoort en wat eruit mag

VeldHouden?Waarom
Naam en telefoonJaJe moet kunnen terugbellen
GemeenteJaZo zie je meteen of je er komt
Soort dakwerk (keuzelijst)JaJe weet wat je moet meebrengen
Foto uploadenOptioneelHelpt, maar mag geen drempel zijn
Vrij berichtOptioneelVoor wie meer wil kwijt
Budget, bouwjaar, dakoppervlakWeglatenDat vraag je tijdens het plaatsbezoek
Bedrijfsnaam, adres, btwWeglatenDit is geen offerte voor een bedrijf

Vijf velden of minder is een goede regel. Elk extra veld verlaagt het aantal ingevulde formulieren. Controleer ook dat elk verplicht veld echt verplicht is en dat het formulier op een gsm vlot werkt.

Naast het formulier

  • Een zichtbare belknop op mobiel. Bij een lek wil niemand een formulier invullen. Een knop die rechtstreeks belt, vangt die aanvragen op.
  • De belofte onder de knop. "We bellen je binnen één werkdag terug" werkt alleen als je het ook doet. Beloof wat je kan nakomen.
  • Bewijs op de pagina. Echte foto's van afgewerkte daken, je werkgebied en je reviews, vlak bij het formulier. Zie reviews verzamelen.
  • Een pagina per soort dakwerk. Wie zoekt op "platte dak vernieuwen" wil geen algemene homepage, maar een pagina over platte daken met het formulier erbij. Welke pagina's je nodig hebt, lees je bij dienstpagina's.
  • Een bedankpagina. Die bevestigt dat de aanvraag aankwam en kan je helpen meten wat een aanvraag oplevert.

Opvolging: waar de meeste aanvragen verloren gaan

De snelste dakwerker wint vaak de offerte. Wie binnen enkele uren antwoordt, heeft een voorsprong op wie na twee dagen belt. Dat is zeker zo bij dringend werk. Stel daarom vast wie de aanvragen opvolgt en binnen welke tijd, en zorg dat een melding bij iemand toekomt die niet op het dak staat.

Wil je dat de aanvragen automatisch in een overzicht komen, met een melding en een herinnering voor wie nog niet gebeld werd? Dat is een klein applicatie op maat of een eenvoudige automatisering. Meer over wat dat inhoudt lees je bij bedrijfsprocessen automatiseren.

Wat we bij een dakwerkerssite bouwen

Op de pagina website laten maken voor dakwerkers staan vier sites die we voor dakwerkers bouwden, met een offerte-aanvraag op elke pagina. Daar zie je hoe dit er concreet uitziet.

Veelgestelde vragen

Hoeveel velden mag een offerteformulier hebben?

Zo weinig mogelijk. Naam, telefoon, gemeente en soort werk volstaan om te starten. De rest vraag je bij het plaatsbezoek.

Moet ik een foto vragen bij de aanvraag?

Als optie wel, als verplichting niet. Een foto helpt je voorbereiden, maar veel mensen hebben er geen bij de hand en haken dan af.

Hoe snel moet ik antwoorden?

Zo snel als haalbaar. Hoe sneller, hoe groter de kans dat je als eerste belt. Spreek een duidelijke tijd af en houd je eraan.

Werkt een belknop echt beter dan een formulier?

Bij dringende problemen vaak wel, vooral op gsm. Combineer beide: wie nu wil praten belt, wie liever schrijft vult het formulier in.

Hoe zie ik waar mijn aanvragen vandaan komen?

Met meting op formulier en oproepen per bron. Dat kan op je site worden ingesteld en laat je ook de kost per aanvraag berekenen.

Portret van Jens Van den Eeckhout

Geschreven door

Jens Van den Eeckhout, zaakvoerder van Jitware

Bouwt sinds 2021 websites en webshops voor kmo's in Oost-Vlaanderen en werkt aan vindbaarheid in Google en in AI-assistenten. Achtergrond en certificaten.

Laatst bijgewerkt op 17 oktober 2026.

Veel bezoekers, weinig aanvragen?

Stuur de link naar je site. Je krijgt een korte analyse van waar bezoekers afhaken en wat je eerst aanpakt.

Verder lezen