Google-reviews Makkelijk vragen Binnen de regels

Reviews verzamelen als dakwerker: vraag ze op het juiste moment

Een dakeigenaar kiest geen bedrijf dat hij niet kent voor een werk van duizenden euro. Reviews zijn het bewijs. Toch hebben veel goede dakwerkers er weinig, gewoon omdat niemand erom vraagt. Hier staat hoe je dat regelmatig en correct doet.

Waarom reviews zwaarder wegen bij dakwerk

Een dak laat je niet elke dag vervangen, en je kan het resultaat niet zelf beoordelen. De klant vertrouwt dus op wat anderen zeggen. Reviews wegen mee in wie er in de kaartresultaten verschijnt, en ze beslissen vaak wie de klant als eerste belt. Dat maakt ze samen met je Bedrijfsprofiel tot een van de goedkoopste winsten.

Het juiste moment

  • Direct na oplevering, wanneer de klant het resultaat net heeft gezien en tevreden is.
  • Of enkele dagen later, bij een regenbui, wanneer blijkt dat alles dicht is.
  • Niet bij problemen die nog openstaan. Los die eerst op.

Eén persoon vraagt het, bij voorkeur de ploegbaas of jij zelf, mondeling op het werk. Een persoonlijke vraag werkt beter dan een anonieme mail achteraf.

Maak het makkelijk

  1. Haal de directe reviewlink uit je Bedrijfsprofiel. Die opent meteen het scherm om een review te schrijven.
  2. Zet de link achter een QR-code op een kaartje of op je offerte en factuur.
  3. Stuur de link per sms of WhatsApp, met één zin: "Bedankt voor het vertrouwen. Als je tevreden bent, helpt een korte review ons enorm."
  4. Houd het kort. Een klant die drie minuten moet zoeken, doet het niet.

Wat Google niet toestaat

  • Reviews kopen, of ze belonen met korting of een geschenk.
  • Alleen tevreden klanten selecteren om te vragen en ontevreden klanten weglaten.
  • Reviews schrijven voor jezelf of door medewerkers.
  • Reviews van andere bedrijven kopiëren.

Dit is geen formaliteit. Google verwijdert dit soort reviews en kan je profiel beperken. Eerlijk en regelmatig vragen is veiliger en werkt op lange termijn beter.

Antwoorden op reviews, ook op de slechte

Antwoord op elke review. Bij een goede review volstaat een korte, persoonlijke bedanking met de gemeente of het soort werk erin. Bij kritiek blijf je kalm, bied je een oplossing aan en neem je het gesprek mee naar telefoon. Nieuwe klanten lezen vooral hoe je reageert.

Reviews staan ook best op je eigen site, bij je offerteaanvraag. Jitware toont zelf echte Google-reviews op de site, geen verzonnen citaten. Bij ons kan je ze nalezen.

Veelgestelde vragen

Hoeveel reviews heb ik nodig?

Er is geen vast aantal. Het gaat om regelmaat en om meer en recentere reviews dan je concurrenten in dezelfde gemeente. Bekijk wat zij hebben en doe beter.

Mag ik klanten korting geven voor een review?

Nee. Google verbiedt beloonde reviews. Je mag er wel vriendelijk om vragen.

Wat doe ik met een oneerlijke slechte review?

Antwoord beleefd en feitelijk. Is de review in strijd met de regels van Google, dan kan je ze melden. Verwacht niet dat ze altijd verdwijnt.

Moet ik reviews ook op mijn website tonen?

Ja, bij voorkeur echte Google-reviews met naam, vlak bij je offerteformulier. Dat versterkt het vertrouwen op het beslissende moment.

Hoe vaak moet ik om reviews vragen?

Bij elk afgewerkt werk. Zo bouw je een stabiele stroom op in plaats van een piek die dan stilvalt.

Portret van Jens Van den Eeckhout

Geschreven door

Jens Van den Eeckhout, zaakvoerder van Jitware

Bouwt sinds 2021 websites en webshops voor kmo's in Oost-Vlaanderen en werkt aan vindbaarheid in Google en in AI-assistenten. Achtergrond en certificaten.

Laatst bijgewerkt op 17 oktober 2026.

Weinig reviews, maar wel tevreden klanten?

We bekijken je profiel en zeggen wat de snelste winst is.

Verder lezen